Нові прильоти по Києву, як працює імперія кол-центрів в Україні, чому у світі дорожчають нафта і газ. Підсумки

Аналізуємо підсумки 1660-го дня війни в Україні.

Ситуація на фронті

Армія РФ просунулась на двох ділянках біля Костянтинівки, повідомляє Deep State. Напередодні росіяни зайняли нові позиції у Степанівки.

Також росіяни просунулися у районі Котліне на заході Донецької області.

До обстрілу.

Вночі був приліт Голосіївським районом Києва - судячи з усього, знову по складу.

Вдень був удар по автозаправці у Києві. Троє людей отримали поранення.

Також був приліт у Дніпрі – росіяни вдарили по американському заводу "Олейна".

Крім того, постраждав майданчик з автомобілями, там загинули двоє людей.

У Павлограді двоє загиблих та 18 поранених - під удар потрапили торгові павільйони, магазин та автомобілі.

У Сумах росіяни сьогодні вже втретє вдарили по торговому центру "Мануфактура". Вчора там уже загинули троє людей.

Вчора росіяни завдали удару по кораблю в Одесі.

При цьому ударі загинули двоє громадян Азербайджану, повідомляє МЗС країни. Було атаковано TEDY судно під прапором Сомалі. Напередодні у міноборони РФ заявляли про поразку кількох суден біля берегів Одеси, звинувачуючи їх у допомозі ЗСУ.

ЗСУ завдали вчора ввечері удару по Сочі. За даними місцевої влади, йшла атака БПЛА та морських дронів, постраждала понад 20 людей.

Українське командування також заявляло про удар по військових кораблях у районі Новоросійська.

Чи міг "Шахед" збити літак Зеленського?

Вчора Зеленський відвідав Норвегію. Під час візиту прем'єр країни Йонас Гар Стуре заявив, що літак українського президента ледь не був збитий дроном під час зльоту в Молдові.

Міністр фінансів Норвегії Столтенберг уточнив, що про цей випадок розповів норвезьким чиновникам сам Зеленський.

Однак пізніше з'ясувалося, що ніякий дрон літаку Зеленського безпосередньо не загрожував. Реактивний "Шахед" вибухнув приблизно за 160 км від аеропорту Кишинева, де знаходився літак Зеленського, повідомляє AP з посиланням на джерела. Дозвіл на зліт літак отримав уже після падіння дрону.

При цьому посол Молдови в США Віорел Кульмінський заявив CNN, що подія, ймовірно, "не була випадковістю". "Ми не віримо в те, що реактивні дрони просто так залітають на територію Молдови з метою спостереження, доки літак президента України перебуває на землі в аеропорту", - сказав він. Однак Кульмінський підкреслив, що розслідування триває і "поки що рано робити висновки".

Зазначимо, що російські дрони останнім часом регулярно залітають у повітряний простір Молдови під час атак по Україні.

Одна з таких атак була і вчора - зокрема, на Одещині було атаковано КПП "Старокозаче" на кордоні з Молдовою.

Чому дорожчають нафта та газ?

Нафта Brent перевищила $102 за барель уперше з кінця травня.

Цінить і російська нафта. Її ціна стрімко зростає, оскільки Китаю закінчуються інші варіанти поставок, пише Bloomberg.

Попит на російську марку ESPO, доставка якої до Китаю займає менше тижня, різко зросла, оскільки китайські незалежні НПЗ втрачають доступ до іранської нафти. Також це змушує китайських переробників закуповувати нафту з таких віддалених регіонів, як Канада, Бразилія та Аргентина.

Також дорожчає газ. Його вартість у Європі перевищила $1000 за тис. куб. м вперше із грудня 2022 року. Зараз європейські ПСГ заповнені лише на 66% — це мінімальний рівень за останні 15 років, і він приблизно на 12% поступається показником річної давності.

Все це відбувається на тлі нового загострення в Ормузькій протоці, де Іран та США обмінялися новими ударами. Тобто за фактом ця найважливіша для світових нафтових поставок артерія, по суті, залишається заблокованою.

Тим часом загострюється ситуація в іншому важливому для світового енергоринку регіоні - Баб-ель-Мандебській протоці, на яку припадає до 30% усіх контейнерних перевезень у світі, через яку транспортується значна частина нафти та зрідженого природного газу з Близького Сходу до Європи.

Там хусити захопили стратегічно важливий порт Моха на західному узбережжі Ємену – наблизившись до контролю над усім єменським узбережжям Червоного моря. Очевидці бачили, як сили хуситів входили до Моху, скандуючи "Смерть Америці, смерть Ізраїлю".

Військове джерело AFP повідомило, що хусити також захопили острів Зукар у південній частині Червоного моря "після ракетних ударів та наземного наступу, здійсненого з використанням катерів, на яких перевозилися бойовики".

Нинішнє загострення фактично поновлює громадянську війну в Ємені. При цьому, нагадаємо, нинішнє загострення розпочалося з ударів саудитів по хуситах та спроб наступу на позиції хуситів союзних Саудівської Аравії єменських сил. Але, як бачимо, хусити зараз самі перейшли в наступ, одночасно завдаючи ударів дронами по нафтогазових об'єктах саудитів.

Значення Мохи пов'язане, перш за все, з її розташуванням поряд з Баб-ель-Мандебською протокою - вузьким виходом з Червоного моря до Аденської затоки. Через нього проходить один із головних світових маршрутів між Азією та Європою через Суецький канал, у тому числі постачання нафти та інших вантажів.

Зі взяттям Мохи хусіти істотно посилять контроль над єменським берегом біля Баб-ель-Мандебської протоки і отримають додаткові можливості тиску на судноплавство. Це особливо важливо зараз, коли рух через Ормузьку протоку вже серйозно порушено через війну США та Ірану.

Reuters зазначає, що в такому разі під загрозою опиниться і другий ключовий морський маршрут експорту нафти з країн Перської затоки.

Як влаштовано ринок кол-центрів в Україні

2024 року ми опублікували статтю "Влада "офісу", в якій описали як кол-центри стають одними з найважливіших економічних та політичних гравців в Україні.

Не можна сказати, що ця тема була повністю табуйована. Про те, що існують шахрайські колл-центри ("офіси") знали всі, так само як і те, що їхнім кришуванням займаються корумповані
силовики. У Раді навіть голосували за законопроект про боротьбу з ними, але далі за перший читання він не пройшов.

На найвищому ж державному рівні, як і серед західних партнерів, тема ця практично не піднімалася.

Причина – основними жертвами колл-центрів, як вважалося, були росіяни. При цьому самі "офіси" тісно інтегрувалися з українськими силовими структурами у війні з Росією. Аж до того, що вони фінансували спецоперації всередині РФ і брали участь у їх здійсненні.

Проте, приблизно з 2024 року, ситуація почала поступово змінюватись. У РФ удосконалили анти-фрод системи (програмні комплекси, які аналізують користувальницькі дії та транзакції для виявлення та запобігання шахрайству) та росіян "офісникам" стало розводити набагато важче. Що визнають і українські експерти.

Тому кол-центри все більшою мірою стали перемикатися на українців та мешканців європейських країн. І зараз, як говориться в доповіді організації Global Initiative Against Transnational Organized Crime (GI-TOC), що базується в Женеві, росіяни становлять лише 10-15% клієнтів "офісів".

Відповідно, питання європейці Києву почали ставити дедалі частіше.

Українська влада реагувала на них демонстративними облавами на кол-центри, але практично це мало що змінювало.

І тут раптом у серпні раптовий інтерес до боротьби з кол-центрами прокинувся у Зеленського. Він вимагає від силовиків активізації зусиль і вніс законопроект про боротьбу з "офісами" до Ради.

Як стверджують близькі до НАБУ ЗМІ, таке "пробудження" сталося лише тому, що президент дізнався про справу, що розслідується антикорупційними органами, "Карфаген" - з кришування прокуратурою та іншими правоохоронними органами колл-центрів. І вирішив заздалегідь продемонструвати, що він також бореться із "офісами", давши команду організувати демонстраційні облави.

Ну а далі НАБУ публічно оголосила про "Карфаген" і тема колл-центрів та їх кришення стала обговорюваною повсюдно.

Але що насправді відбувається в цій кримінальній галузі? Хто справді покриває "офіси" і з чим пов'язані постійні розбирання між ними? Про все це ми поговорили з одним із правоохоронців з великим стажем на керівних посадах, який уже багато років займається аналітичною роботою з вивчення кол-центрів та інших шахрайських схем.

Наводимо його оповідання нижче.

"Почнемо з того, що операція "Карфаген" до теми колл-центрів має відношення лише формальне. Це частина війни НАБУ з президентською силовою вертикаллю. Антикорупційні органи збирають інформацію і по Офісу генпрокурора, і по СБУ, і по ГБР у пошуках компромату. саме розкрило НАБУ в рамках своєї операції. З повідомлень ЗМІ складається враження, що Офіс генпрокурора через систему "єдиного вікна" дахував половину всіх колл-центрів. Але це дає принципово невірне уявлення про структуру ринку. Друга - мережа колл-центрів, підконтрольна конгломерату бізнесменів з Дніпра. Третя - це решта, дрібніші, структури.

А ось дрібніші "офіси" мали "несистемні дахи" на рівні окремо взятих силовиків, військових, політиків, регіональних діячів, найчастіше не найвищого рівня. І, відповідно, грошей "нагору по вертикалі" від цього "кришування" ніхто не передавав. І ось деякий час тому окремі креативні особи у правоохоронній системі України вирішили з цією махновщиною покінчити, навести на ринку порядок і "дрібничку" приручити, як свого часу за Януковича "Сім'я" замкнула на собі всю готівку. Була запропонована досить зручна і комфортна для "офісників" схема "єдиного вікна" - платиш на місяць фіксовану суму. І далі з неї, як із спільноти, йде частка різні силові структури. Тобто всі в долі, всі в темі, всі розуміють, що ці "білі" колл-центри чіпати не треба. Нехай спокійно працюють та багатіють. Для того, щоб загнати в цю схему якнайбільше "офісів", на тих, хто не платить почали влаштовувати облави. Відповідно, почали виникати конфлікти з колишніми "дахами" дрібних "офісів". Особливо після того, як минулого року платіж через "єдине вікно" вирішили збільшити. Зважаючи на все, через ці конфлікти скривджені люди про схему "єдиного вікна" інформацію в НАБУ і злили. Але все це, повторюся, стосується лише порівняно невеликої частини кол-центрів. Основні гравці - Мексиканець та "дніпровські" стоять трохи осторонь. У них є свої важливі справи – розбирання один з одним. Політично позиції сильніші, звісно, у дніпровських. Тому вони вже давно намагаються руками силовиків розправитись із "Хімпромом". І облави на його кол-центри точаться постійно. Але й Мексиканця так просто не візьмеш. Він установив міцні горизонтальні зв'язки з рядом ключових людей у силовому блоці. Він же фінансує і низку військових підрозділів. Тому знищити його структури непросто. Та й він сам робить іноді атакуючі дії проти своїх конкурентів. Останні криваві розбирання - викрадення та розчленування дніпровця Ігоря Комарова та спроба викрадення сина дніпровського бізнесмена Петровського на Балі, замах на дніпровця Єрмолаєва в Монако, є, скажімо так, відлунням цього протистояння і, по суті, - все це ланки одного ланцюга. Така напруга на ринку легко зрозуміла. Під час війни, яка дедалі більше руйнує звичайний громадянський бізнес, в Україні залишаються дві ключові теми надійного і при цьому грандіозного заробітку. Перша – це освоєння військового бюджету. Розбирання там ідуть може і не такі брутальні, як розчленування на Балі, але не менш жорсткі. Загострення внутрішньополітичних процесів – ворожнеча Федорова та Зеленського, відставка Федорова, наїзди НАБУ на президентську вертикаль – у своїй основі має одне головне питання: хто освоюватиме величезні гроші, що виділяються на оборону. Ну а друга – це колл-центри. GI-TOC пише, що вони заробляють 12 млрд. доларів на рік. За моїми оцінками – ще більше. Але навіть 12 млрд це, не секундочку, понад половину всього українського агроекспорту минулого року. Тому не варто дивуватися ні кількості скандалів, ні кількості замахів, пов'язаних із "офісами". Ситуація чимось нагадує середину 90-х, коли основні гроші в Україні робилися на постачанні газу. І під час розбірок навколо цього ринку загинули Ахать Брагін, Шведченко, Момот та інші. Тільки тоді основна боротьба велася між дніпропетровськими та донецькими, а зараз між дніпропетровськими та мексиканськими”.

Також ми поговорили з банкірами та запитали у них, які методи шахраї найчастіше використовують для виманювання грошей з рахунків українців.

Банкіри зазначають, що у 2026 році шахрайство у фінансовій сфері стало значно технологічнішим, швидшим та персоналізованішим. Злочинці беруть участь у комплексі: і колл-центри, і програмні комплекси. Тому фінансисти змушені постійно вдосконалювати свій антифрод (або фрод-моніторинг) — це комплекс програмних інструментів та алгоритмів для автоматичного виявлення та запобігання шахрайським операціям у реальному часі. Буквально щодня.

Шахраями активно задіюється штучний інтелект, який широко застосовується за вже обкатаними схемами: соціальної інженерії, фішингу, фейкових дзвінків, підроблених повідомлень, шахрайських онлайн-пропозицій, псевдозборів та маніпуляцій у месенджерах.

В одному з банків розповіли, що їхні клієнти одержують підроблені (за допомогою ІІ) голосові повідомлення нібито від близьких людей. Може звучати знайомий голос, звичні інтонації та тривожне прохання про допомогу: терміново переказати гроші на невідкладні потреби. Після чого багато хто поспішає допомогти, не замислюєтеся, що це повідомлення могло бути створене штучним інтелектом, а за знайомим голосом справді стоїть шахрай.

Оператори кол-центрів в Україні вже полюють не лише за іноземцями, а й на українців із підвищеним рівнем тривоги, яких намагаються вибити з колії.

"Типові випадки - це нав'язливі дзвінки нібито від "служби безпеки банку" з повідомленням про підозрілу операцію, блокування рахунку або необхідність "захистити кошти" і т.д. Людину насильно занурюють у стан тривоги, змушують діяти квапливо, негайно. Такий тиск блокує критий. реквізити картки, CVV-код, логін в онлайн-банкінг чи одноразовий пароль", - наприклад, розповіла заступник голови правління Глобус Банку Ганна Довгальська.

Друга поширена схема - це фішинг, коли йдеться про підроблені сайти банків, державних програм, служб доставки, благодійних фондів, маркетплейсів або онлайн-магазинів. Людина переходить за посиланням, вводить дані картки, після чого шахраї отримують можливість списати кошти або отримати доступ до фінансового номера та онлайн-банкінгу.

Третя — шахрайські підписки онлайн та фейкові магазини. Користувачеві пропонують товар за нереалістично низькою ціною, акційний доступ до сервісу, розіграш, безпрограшну лотерею, пробний період або оформлення невеликого платежу, який насправді відкриває регулярне списання коштів. Часто такі сайти виглядають професійно, логотипи відомих брендів, відгуки, чат-боти та навіть імітацію служби підтримки.

Четверта - фейкові збори, псевдодопомога та маніпуляції на тему війни. Зловмисники створюють сторінки зборів "на ЗСУ", "на лікування", "на гуманітарну допомогу", підробляють фотографії, звіти, чеки, документи, а в окремих випадках можуть використовувати дипфейк-відео або згенеровані ІІ зображення.

П'яте - P2P-шахрайство, тобто переклади з картки на картку. Найчастіше воно маскується під продаж в інтернеті, OLX-доставку, передоплату за товар, бронювання житла, оплату вигаданих послуг або страховий платіж.

При цьому злочинці полюють не лише на залишки коштів людей на рахунках, а й на їхні кредитні ліміти. За підсумками схеми постраждалий не тільки позбавляється власних коштів, але й залишається банку. При цьому банки в таких випадках не йдуть на жодні поблажки, і виставляють стандартні кредитні платежі (наполягають на їхній оплаті) навіть після пред'явлення даних щодо відкриття кримінальної справи щодо шахрайства. І Нацбанк підтримує цю позицію. Постраждала сторона, незважаючи на обман, змушена виплачувати вкрадений кредит.